Spletna trgovina, prilagojena vašemu poslovanju
Vsaka spletna trgovina ima drugačne izdelke, kupce, prodajne procese in poslovne cilje. Zato ne uporabljamo ene rešitve za vse, temveč spletno trgovino prilagodimo vašemu načinu poslovanja.
Pred začetkom projekta skupaj določimo:
- katere izdelke ali storitve boste prodajali,
- komu je spletna trgovina namenjena,
- katere načine plačila potrebujete,
- kako bo potekala dostava,
- katere funkcionalnosti so pomembne,
- kako boste upravljali zalogo in naročila,
- kako boste privabljali nove kupce,
- kakšne so možnosti za prihodnjo rast.
Na podlagi teh informacij pripravimo strukturo trgovine, uporabniško pot in rešitev, ki bo podpirala vaše poslovanje tudi takrat, ko se bo število izdelkov, obiskovalcev in naročil povečalo.
Pregledne kategorije in učinkovite strani izdelkov
Strani kategorij in izdelkov so med najpomembnejšimi deli spletne trgovine. Na njih se obiskovalci odločajo, ali bodo nadaljevali z nakupom.
Prenova obstoječe spletne trgovine
Že imate spletno trgovino, vendar z njenimi rezultati niste zadovoljni?
Pomagamo vam lahko pri prenovi obstoječe trgovine, izboljšanju uporabniške izkušnje in povečanju prodajne učinkovitosti.
Pri prenovi preverimo:
- hitrost spletne trgovine,
- prikaz na mobilnih napravah,
- navigacijo in strukturo kategorij,
- kakovost strani izdelkov,
- nakupovalno košarico,
- postopek zaključka nakupa,
- tehnične napake,
- SEO-optimizacijo,
- sledenje konverzijam,
- možnosti za povečanje povprečne vrednosti naročila.
Na podlagi analize pripravimo predloge izboljšav in trgovino postopoma prenovimo, ne da bi pri tem po nepotrebnem motili obstoječo prodajo.
Selitev spletne trgovine
Spletno trgovino lahko preselimo z druge platforme ali zastarelega sistema na WordPress in WooCommerce.
Poskrbimo lahko za prenos:
- izdelkov,
- kategorij,
- cen,
- zalog,
- fotografij,
- opisov,
- uporabniških računov,
- obstoječih naročil,
- SEO-podatkov,
- spletnih naslovov.
Pri selitvi posebno pozornost namenimo ohranitvi obstoječe vidnosti v iskalnikih. Kjer je potrebno, pripravimo pravilne preusmeritve s starih spletnih naslovov na nove.
Dodatne funkcionalnosti spletne trgovine
Spletno trgovino lahko nadgradimo glede na vaše poslovne potrebe.
Možne nadgradnje vključujejo:
- program zvestobe,
- zbiranje točk,
- darilne kartice,
- naročniške pakete,
- ponavljajoča se plačila,
- rezervacije terminov,
- prodajo digitalnih izdelkov,
- B2B cene,
- veleprodajni portal,
- individualne cene za partnerje,
- ponudbe namesto neposrednega nakupa,
- konfiguratorje izdelkov,
- personalizacijo izdelkov,
- povezavo z ERP-sistemom,
- povezavo z računovodskim programom,
- avtomatizirano izdajanje računov,
- povezavo s CRM-sistemom,
- e-mail avtomatizacije,
- obvestila o zapuščeni košarici,
- obvestila ob ponovni zalogi,
- priporočila izdelkov,
- klepet v živo.
Funkcionalnosti določimo glede na dejanske potrebe, da trgovine ne obremenjujemo z nepotrebnimi dodatki.
Povečanje prodaje in povprečne vrednosti naročila
Pri spletni trgovini ni pomembno samo, koliko obiskovalcev opravi nakup. Pomembno je tudi, koliko v povprečju porabijo.
V trgovino lahko vključimo različne prodajne elemente:
- sorodne izdelke,
- dodatne izdelke v košarici,
- pogosto kupljene kombinacije,
- količinske popuste,
- pakete izdelkov,
- brezplačno dostavo nad določenim zneskom,
- časovno omejene ponudbe,
- popust ob prvem nakupu,
- priporočila na podlagi izbranega izdelka,
- darilo ob nakupu.
Elemente vključujemo premišljeno, da izboljšajo prodajno učinkovitost, ne da bi bila uporabniška izkušnja vsiljiva.
E-mail marketing in avtomatizacija prodaje
Obiskovalec, ki danes še ni pripravljen na nakup, lahko postane kupec pozneje. Zato lahko spletno trgovino povežemo z e-mail marketinškimi platformami.
Vzpostavimo lahko:
- obrazec za prijavo na e-novice,
- popust za prvi nakup,
- avtomatizirano pozdravno sporočilo,
- opomnik za zapuščeno košarico,
- priporočila po opravljenem nakupu,
- prošnjo za oddajo mnenja,
- obvestilo o ponovni zalogi,
- ponovno aktivacijo neaktivnih kupcev,
- segmentacijo kupcev glede na njihove nakupe.
S tem spletna trgovina ne deluje samo kot prodajno mesto, temveč kot sistem za dolgoročno gradnjo odnosa s kupci.
Varnost, posodobitve in vzdrževanje
Za varno in zanesljivo delovanje spletne trgovine so potrebne redne posodobitve sistema, vtičnikov in varnostnih rešitev.
Po izdelavi vam lahko zagotovimo tehnično vzdrževanje, ki vključuje:
- redne posodobitve,
- varnostne kopije,
- spremljanje delovanja,
- odpravljanje tehničnih težav,
- varnostne preglede,
- optimizacijo hitrosti,
- pomoč pri uporabi,
- manjše vsebinske spremembe.
Tako se lahko vi osredotočite na izdelke, prodajo in svoje kupce, tehnični del pa prepustite nam.